Благодаря практике обязательного страхования автомобилей, владельцы транспорта, в случаях дорожно-транспортного происшествия, стали получать частичное возмещение ущерба от компании, заключившей страховой договор с виновником ДТП. Став случайным участником аварии, у водителя появляется несколько важных вопросов: кто из участников ДТП должен обращаться в страховую для разрешения конфликта, как правильно заполнить заявление и какой срок обращения в страховую.
Автострахование – это способ защиты вашего транспортного средства.
Кто должен обратиться в страховую после ДТП
Прежде чем начинать разбирать правила обращения в страховую нужно понять, кто из участников происшествия должен это делать первым. На самом деле ответ не таит в себе никаких сложностей: «Виноват – отвечай!». Следовательно, лицо, по вине которого произошла авария, должен первым обратиться в страховую, потому что возмещение ущерба пострадавшему будет восполняться с его страхового счета.
Рассматривая правила обращения сейчас и то, как это делалось раньше, можно заметить, что доработки, проводимые на протяжении этого периода, позволили улучшить качество обслуживания клиентов.
К примеру, еще несколько лет назад пострадавший должен был обращаться в страховую компанию виновника, что порой наталкивало на некоторые сложности – ведь человек мог быть из другого города и даже области. Со временем процесс упростили, и теперь возмещение ущерба можно получить у своей компании.
Но должно быть соблюдено 2 условия:
- У каждого из участников ДТП имеется полис обязательного страхования ОСАГО или КАСКО.
- Выплата производится только на транспортное средство – компенсация за полученные травмы не учитывается.
Согласно статье 14.1 из федерального закона №40, лицо, пострадавшее в дорожно-транспортном происшествии, имеет право заявить о страховом случае в свою компанию, где и получает полагающуюся компенсацию. Далее страховая виновника погашает задолженность по своему клиенту. В случае, если так будет удобнее, то можно обратиться в свою компанию. На порядок обращения и сроки исполнения это не влияет.
Теперь можно подробнее разобрать порядок дальнейших действий – сроки обращения в страховую и порядок подачи обращения.
Читаем: Выплата возмещения по ОСАГО, как получить страховку после ДТП?
Сроки обращения в страховую
Важным условием является соблюдение сроков обращения в страховую компанию. Ведь все случаи, требующие доказательства вашей невиновности и получения компенсации, должны исполняться как можно быстрее. Но жизненные ситуации, порой, заставляют нас отклоняться от намеченного плана, и в такие периоды возможна задержка подачи заявления. Что же делать? Существует ли крайний срок, когда может быть подано обращение в страховую компанию о ДТП?
Несомненно, и это прописано в федеральном законе под номером 40. Водитель, потерпевший ущерб, должен отправить сообщение через интернет-портал Госуслуг или создать личное уведомление в компанию страховщика в срок, установленный российским законодательством. Когда нужно уведомить страховую – время обращения не должно превышать 5 дней.
Однако время подачи заявления ограничивает срок обращения в страховую не только пострадавшего лица, но и виновника происшествия. Дело в том, что без его заявления процесс не сдвинется с мертвой точки, и в случае просрочки вам придется доказывать, что в том нет вашей вины в судебном порядке.
Но ситуация может сложится и в обратную сторону, когда виновником в несоблюдении сроков может оказаться пострадавшее лицо. На этот счет нет серьезного регламента наказаний. Если несоблюдение сроков обращения было спровоцированного уважительными причинами, то при предоставлении официальных доказательств страховая не может отказать в продлении.
Также не стоит путать срок обращения и срок подачи заявления. Ведь первое требует уведомления страховщика непосредственно в день аварии. А второе регламентируется пятидневным периодом.
В составленном вами и страховой компанией договора обязательно прописываются сроки обращения. Они могут отличаться от официальных, установленных законодательством. Страховщик имеет право отодвинуть день обращения немного вперед, чтобы помочь участникам ДТП уложиться в отведенный период.
Как правильно подать обращение
В некоторых случаях оформить и подать заявление можно дистанционно. Для этого у страховой компании должно быть подписано соглашение на проведение подобных операций с обслуживающим банком. Уточняйте эту информацию в своего страховщика.
Чтобы создать обращение дистанционно, необходимо установить приложение банка, с которым заключено сотрудничество. С помощью нехитрых манипуляций, отправить сообщение. Если возникнут сложности, посетите официальный сайт банка и, получив нужную информацию, следуйте подсказкам.
К сожалению, не все страховые могут работать дистанционно. Некоторые из них до сих пор требуют письменного обращения. Несомненно, это создает некоторые неудобства. Поэтому, составляя договор, обращайте внимания и на такие нюансы.
Чтобы быстро уведомить страховую о произошедшем ДТП, можно воспользоваться телефоном горячей линии.
После составления обращения, водителю придется собрать список документов, которые помогут дать ход делу:
- удостоверение личности (в большинстве случаев это паспорт);
- документ, подтверждающий вас, как собственника автомобиля, попавшего аварию;
- документ с места ДТП, составленный сотрудником ГИБДД – с указанием деталей происшествия и номера документа, подтверждающего личность владельца автомобиля;
- уведомление о произошедшем ДТП;
- данные банковского счета, куда будут переводится денежные средства.
В случае, если фиксация проводилась по европротоколу (с самостоятельным участием обеих сторон), также потребуется предоставить сам протокол, фото и видеоматериалы с места происшествия.
Что будет, если вовремя не обратиться в страховую
Ранее законодательством Российской Федерации, в случае пропуска сроков уведомления о ДТП, предусматривался регресс (передача долгового обязательства третьему лицу). Сейчас это обязательство отменено или, лучше сказать, заменено на обязательное страхование, где установлен регламент на срок обращения в страховую для фиксации дорожно-транспортного происшествия.
Для получения выплаты нет определенного срока – по крайней мере в законодательстве этого не прописано. Но при этом нужно понимать, что существует исковой срок давности, который начинается после 21 дня с момента обращения в страховую. И заканчивается он через 3 года.
Что будет дальше
Срок и порядок обращения в страховую были соблюдены, но следом появляется вопрос: «а что дальше?». Компания страховщик должна произвести осмотр автомобиля потерпевшего для того, чтобы оценить сумму ущерба. Если это возможно, то вам необходимо будет самостоятельно приехать на машине. Когда ущерб более существенный, наверняка придется вызывать эксперта.
В зависимости от сложности случая, пострадавший вправе получить денежную компенсацию или же провести ремонт за счет компании страховщика виновного участника ДТП.
Проведя осмотр, эксперт отправляется обратно для составления письменных документов. В течение 15 дней пострадавший извещается почтовым или электронным уведомлением. С этого момента ему отводится 20 дней на получении компенсации. Затем открывается срок исковой давности, который действует на протяжении 3 лет.
Когда у виновника нет полиса
К сожалению, такое также случается. К примеру, водитель выучился на права, а страховку оформить еще не успел. В такой ситуации, можно не рассчитывать ни на какую денежную компенсацию. Так как лицо, виновное в дорожном происшествии не застраховано, и ему не положено никаких денежных выплат.
Многие водители убеждены, что, оформляя страховку, они автоматически создают для себя «подушку безопасности». Увы, это не так. Дело в том, что в случае аварии, выплату производит виновная сторона – следовательно страховая виновника происшествия. А если у него нет полиса, то и вы никакой компенсации не получите.
Конечно же, водителю будет назначен штраф. Но, чтобы добиться справедливости, пострадавшему придется побегать по инстанциям: заказать независимую экспертизу, которая произведет оценку ущерба и с этим документом идти в суд.
Существуют правила по срокам обращения в страховую и регламентируются они 5 днями с начала фиксации дорожно-транспортного происшествия. По поводу выплат – водителю отводится 20 дней для получения. В случае просрочки открывается исковой срок давности, который длится в течении 3 года.
Как думаете, ограничивается ли срок выплаты компенсации по страховому случаю, если лицо с потерпевшей стороны получило серьезные увечья или погибло при аварии? Поделитесь в комментариях.
Комментарии: Если при аварии был причинен вред здоровью или последовала смерть потерпевшего, то выплата, может быть получена в любой срок. Для таких случаев он не ограничивается по времени.
Если при аварии был причинен вред здоровью или последовала смерть потерпевшего, то выплата, может быть получена в любой срок. Для таких случаев он не ограничивается по времени.